Madrid. El presidente de Iberdrola y del Foro de Reputación Corporativa, Ignacio Galán, ha presentado en la sede de la compañía en Madrid el Informe anual “La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica”, dirigido cada año por el catedrático de la Complutense Justo Villafañe.
Desde una perspectiva empírica, la décima edición del informe dirigido por el catedrático Justo Villafañe aporta evidencias sobre cómo la internacionalización de las principales multinacionales españolas ha sido la clave de su reputación corporativa.
En la comunicación de un proceso de fusión no siempre se pueden dar las respuestas adecuadas en el momento adecuado. Entonces, se puede hacer dos cosas: o no decir nada y dejar que la incertidumbre, la inquietud y el malestar se extiendan; o tratar de decir algo. Llegan así las “respuestas emocionales”: “Cápsulas de información” que crean ilusión por lo que llegará a ser el nuevo Grupo.
Los inversores institucionales y, por extensión, los analistas financieros se han transformado en stakeholders de la empresa y cada vez más tienen influencia en el proceso de inversión y gestión de la empresa: no sólo amplifican y comunican las opiniones y decisiones del “capital”, también influyen en la gestión.