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Informes de sostenibilidad: tendencias

10:36 Con la crisis, “cómo gana” dinero una empresa se ha convertido en una cuestión clave para el mercado; y en la razón de existir de los informes de Responsabilidad Social Corporativa. Y todo parece indicar que estos informes terminarán integrándose con las tradicionales memorias financieras y de gestión en un “reporte único”. “Algunas instituciones ya trabajan en él, pero el mercado no está maduro todavía”, opina Alberto Andreu, Director de Reputación Corporativa, Identidad y Medio Ambiente de Telefónica. El informe financiero está muy sistematizado, verificado por auditoras, y regulado por las autoridades bursátiles; mientras que en los informes con información no financiera es muy difícil poner números al “valor confianza”.

“Ojalá”, explica el director de Sostenibilidad del BBVA, “dejemos pronto de ver ‘informes de sostenibilidad’, y trabajemos con informes corporativos, financieros, donde la información esté integrada en cada una de las respectivas unidades de negocio. En el caso de un banco como el BBVA, que esta información esté integrada en marca mayorista y en inversiones, en banca privada, en gestión de activos, en retail, España y Portugal, en oficina, en satisfacción de empleados, clientes, proveedores. Y dejemos de crear una ortopedia de cien páginas, que no hay quien las lea”. “La Responsabilidad Corporativa es absolutamente transversal a toda la organización”, añade Tomás Conde, “no se gestiona solo en los departamentos específicos de Responsabilidad Corporativa, de sostenibilidad, como sucedía al principio. Debe integrarse en el día a día de la empresa: cada área de negocio tendrá que buscar y utilizará sus propios indicadores de sostenibilidad; no pueden imponerse desde fuera, no pueden aplicarse estándares indiscriminadamente a toda la organización”.

Por su parte, Antonio Vázquez de Price WaterhouseCoopers explica que en los informes de gestión la tendencia es potenciar la información relacionada con el riesgo empresarial, su cobertura y su gestión; informar sobre reglas de conducta de la gestión y el sistema de gobierno corporativo; informar por segmentos de actividad, tanto los resultados, como activos y pasivos, y flujos de caja (más allá de los mínimos requeridos por IFRS); sobre situación medioambiental y políticas de la empresa en este ámbito; diseñar indicadores significativos en relación con activos intangibles, procurando estandarizarlos; informar sobre los planes de la empresa, la estrategia y sus líneas de actuación, incorporando datos presupuestarios, indicadores de gestión, etc. En definitiva, ofrecer más y mejor información no financiera: incorporar información de tipo social (trabajadores, comunidad, consumidores, formación empleo, seguridad, salud, etc.); adoptar un formato universal para divulgación electrónica de información –XBRL-, y mecanismos de certificación de dicha información.